l PuntoPiù nascono dalla collaborazione tra Acque e alcuni Comuni del territorio gestito con l’obiettivo di offrire servizi d’informazione ed assistenza decentrati sul territorio per le pratiche riguardanti il servizio idrico.
Il personale dei PuntoPiù - che viene messo a disposizione dalle amministrazioni comunali utilizzando le strutture di servizio al cittadino (uffici relazioni con il pubblico, anagrafi, etc.) dove si svolgono già attività similari – viene formato e aggiornato da Acque SpA.
Presso i PuntoPiù si possono effettuare tutte le principali pratiche: dalle richieste d’allacciamento alle operazioni sul contatore, dalle attivazioni e le volture alle cessazioni; dalle richieste di agevolazioni alle richieste di informazioni e rateizzazione delle bollette.
Quando non diversamente specificato, svolgono la propria attività esclusivamente per i cittadini residenti nel territorio comunale.
