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contatore

Questa sezione del sito è completamente dedicata agli utenti del servizio idrico: a quelli che già lo sono, a quelli che lo vogliono diventare oppure non lo saranno più.
Qui si potranno trovare tutte le informazioni che riguardano le pratiche commerciali per l’acquedotto e la fognatura, la bolletta e il contatore.
Se hai già un'idea della tua esigenza o richiesta prova a consultare subito le domande frequenti (faq). Vedrai: ti aiuteranno!

Sostituzione

Acque SpA sostituisce i contatori durante l’attività di manutenzione secondo quanto previsto dall’articolo 27 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato.

L’utente può comunque richiedere la sostituzione qualora ritenga che il contatore sia usurato o illeggibile.
Sarà cura di Acque SpA valutare l’effettiva necessità di sostituire il contatore per il quale è stata fatta richiesta d'intervento.

Rottura

Nel caso di guasti o rotture del contatore, è necessario che l'utente effettui una rapida comunicazione ad Acque SpA chiamando il call center per la segnalazione guasti, al fine di poter provvedere ai necessari interventi di riparazione o sostituzione.
Acque SpA valuterà sul posto la necessità di sostituire il contatore per cui è stata fatta richiesta d'intervento.

Verifica funzionamento

L'utente che ritenga irregolare il funzionamento del proprio contatore può richiederne la verifica al call-center

Subentro

Il subentro (o riattivazione) è il reinstallo del contatore ad un immobile a cui è stato rimosso in precedenza o comunque provvisto di predisposizione per il collegamento alla rete idrica.

Allaccio acquedotto

E' l’insieme delle operazioni necessarie a collegare un immobile alla rete idrica. 
Per effettuarlo è necessario procedere prima alla preparazione della fornitura, quindi all'attivazione vera e propria.


PREPARAZIONE FORNITURA
Sono le operazioni preliminari di collegamento alla rete idrica, esclusa la posa del contatore.

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