Rateizzazioni e morosità ora si gestiscono anche ai PuntoAcque
Chiude l'ufficio dedicato a Gello (Pontedera). Servizio ancora più vicino agli utenti.A partire dal 2 gennaio 2020, i PuntoAcque - gli sportelli al pubblico per le attività commerciali relative al servizio....
In seguito agli eccezionali eventi metereologici e la conseguente alluvione che ha colpito varie zone della Toscana tra il 2 e il 5 novembre 2023, l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente....
Alluvione Toscana: sospensione del pagamento delle bollette nelle zone colpite
L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha approvato un primo provvedimento di urgenza (delibera 519/2023/R/com) che sospende il pagamento delle bollette di luce, gas e acqua a....
AGGIORNAMENTO DEL DICEMBRE 2023 Delibera ARERA 565/2023/R/com - Disposizioni urgenti in materia di agevolazioni tariffarie a favore delle popolazioni maggiormente colpite dagli eccezionali eventi meteorologici....
Sospensione dei termini di pagamento per le forniture in Emilia Romagna, Marche e Toscana
L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) con la deliberazione 267/2023/R/COM ha adottato disposizioni urgenti a favore delle popolazioni colpite dagli eccezionali eventi meteorologici....
Bonus sociale idrico: in corso l’erogazione degli importi 2021
La somma sarà versata entro ottobre 2022. Ove non possibile lo sconto in bolletta, verrà inviata con un assegno.A partire dall'anno 2021, l'erogazione del bonus sociale idrico - e insieme a questo, gli....
Dal 1° gennaio 2020 è entrata in vigore la Delibera ARERA n. 311/2019/R/idr con la quale sono state definite le direttive per il contenimento e la gestione della morosità nel servizio idrico integrato,....
La normativa del servizio idrico integrato talvolta richiede per la bolletta l'utilizzo di termini complicati o non del tutto chiari. Con questo glossario Acque SpA vuole aiutare gli utenti a rendere regole,....
Pubblicato il Bilancio di Sostenibilità 2021 del Gruppo Acque e la sua sintesi
14° edizione del documento che analizza le performance economiche, etiche, ambientali e socialiCon il 2022 il Gruppo Acque giunge al 14° anno consecutivo di rendicontazione sostenibile, tramite la....
Avviso pubblico di manifestazione di interesse Il presente avviso pubblico di manifestazione di interesse tende ad individuare uno o più operatori economici interessati a partecipare ad una possibile....
Utenze deboli: dal 2021 basta compilare l’ISEE per ricevere lo sconto in bolletta
Bonus sociale idrico (e anche per gas e luce) a partire dagli Isee non superiori a 8.265 euro. Il Bonus Sociale Idrico è una misura volta a ridurre la spesa per il servizio di acquedotto di una famiglia....
Coronavirus: domande frequenti
Sono aperti i vostri uffici? Devo avviare una pratica e vorrei parlare con qualcuno. AGGIORNAMENTO - A partire da lunedì 22 giugno i PuntoAcque di Pisa, Empoli, Capannori e Monsummano Terme torneranno....
Servizi
commerciali
Acqua
Sostenibilità
Comunica con noi
Pronto
intervento
Da fisso e mobile (gratuito) attivo 24h/24
Informazioni
commerciali
Da fisso dal Lunedì al Venerdì ore 9-18 e Sabato ore 9-13
Informazioni
commerciali
Da mobile dal Lunedì al Venerdì ore 9-18 e Sabato ore 9-13
Supporto
app MyAcque
Da fisso e mobile*
dal Lunedì al Venerdì ore 9-18