Da oggi per i cittadini del Basso Valdarno segnalare una perdita è ancora più facile

Campagna informativa sui canali per comunicare un guasto. Oltre a MyAcque e al numero verde, c’è un nuovo strumento su www.acque.net.

La riparazione delle perdite sull’acquedotto è un gioco di squadra: se un gestore idrico è – logicamente – chiamato alla parte più difficile (soprattutto nei periodi estivi, quando i guasti si moltiplicano e le condotte possono andare in crisi), il ruolo dei cittadini è sicuramente più semplice, ma allo stesso tempo decisivo nella salvaguardia di un bene sempre più prezioso. Può infatti capitare che siano i primi a notare una dispersione d’acqua sull’asfalto, così la loro collaborazione diventa il primo, fondamentale passo verso la riparazione del guasto.

Per questo motivo, da oggi Acque mette a disposizione dei cittadini del Basso Valdarno, un ulteriore strumento per segnalare le perdite in modo rapido ed efficace. Alla app MyAcque e al numero verde del pronto intervento 800 983 389, si aggiunge un altro canale di comunicazione, gratuito come i precedenti. Si trova online, alla sezione “Segnala un guasto”: senza bisogno di registrarsi, è possibile inviare una segnalazione ad Acque per una perdita idrica, ma anche, ad esempio, per un eventuale guasto a un fontanello o alla rete fognaria.

Acque ha lanciato una apposita campagna di comunicazione denominata “Non lasciamo perdere: tu segnali, Acque ripara”, con l’obiettivo di sottolineare quali siano i giusti canali per effettuare le segnalazioni e al contempo spiegare anche il come, il perché e il quando degli interventi in questi casi: dal sopralluogo immediato alla valutazione del guasto, dall’inserimento nel crono-programma di intervento al possibile subentro di lavori più urgenti. 

La campagna ruota attorno ad uno spot video in rotazione in queste settimane sulle principali emittenti locali e sui social. Sulla pagina speciale della campagna, inoltre, viene data risposta alle domande più frequenti da parte degli utenti sul tema delle perdite idriche.