24-25/11: limitazioni di servizio agli sportelli, al call center e online

Modifiche ai software gestionali. Coinvolti tutti i servizi commerciali. Ecco i dettagli

Sabato 24 e domenica 25 novembre Acque SpA procederà ad aggiornare i software gestionali in previsione dell’introduzione del nuovo sistema tariffario che sarà basato, per le utenze domestiche residenti, anche sui componenti del nucleo familare.

Una modifica piuttosto rilevante che comporterà alcune limitazioni nel funzionamento dello sportello online MyAcque, delle attività del call center e degli uffici al pubblico PuntoAcque che non potranno dare esito o il via immediato a tutte le tipologie di pratica previste per il servizio idrico.

Sarà comunque cura di Acque, sin dalla mattina del 26 novembre, dare seguito a tutte le richieste rimaste in sospeso..