Indagine telefonica e telematica di soddisfazione degli utenti

Svolta su un campione di circa mille utenti con l'obiettivo di migliorare il servizio. Tutte le info. 

Acque SpA comunica che, nell’ambito della periodica attività di monitoraggio della soddisfazione dei propri utenti, per tutto il mese di ottobre si svolgerà un’attività di indagine di customer satisfaction.

Tale indagine, condotta da l’istituto di ricerca Resarch Hub, prevede interviste telefoniche e per via telematica (posta elettronica) ad un campione di circa 1.000 utenti, scelti in parte casualmente dal nostro database, in parte tra coloro che hanno avuto recenti contatti con Acque SpA.

Questa attività ha il solo scopo di sviluppare strategie di miglioramento e innovazione del servizio attraverso il contributo e l’opinione dei nostri utenti. Acque Spa informa che i dati personali forniti dagli interessati durante l’intervista saranno utilizzati eclusivamente per finalità connesse all’ indagine e che le risposte fornite saranno trattate in forma anonima e aggregata ai sensi della vigente normativa sulla privacy.

Sin da adesso ci scusiamo per l’eventuale disturbo e ringraziamo tutti coloro che vorranno partecipare.