La Carta del Servizio Idrico Integrato è il documento previsto dalla normativa con cui il Gestore si impegna a rispettare determinati livelli di qualità del servizio nei confronti dei propri utenti soprattutto in relazione ai tempi e alle modalità di esecuzione delle principali prestazioni.
La Carta attualmente in vigore è stata approvata dal Consiglio Direttivo dell’Autorità Idrica Toscana con deliberazione n°7/2022 del 29/07/2022 con decorrenza 1/08/2022.
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