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GOVERNANCE
I portatori
di interesse
Comunità Locali
Soggetti
Temi rilevanti
Dialogo e iniziative
Associazioni
dei
consumatori
Rispetto degli standard della Carta dei Servizi
Facilità di risoluzione delle controversie
Disponibilità di informazioni
Incontri periodici
Istituzione commissione mista conciliativa
Sito internet
Condivisione Bilancio di
Sostenibilità/Abstract
Cittadini,
università,
scuole,
associazioni di
volontariato
Facile accesso alle informazioni ed alle
esperienze dirette aziendali
Efficienza del servizio
Minori interruzioni delle strade per lavori
Disponibilità del servizio
Maggiore informazione
Volontariato
Rendicontazione trasparente
Soddisfazione dei cittadini
Comunicazioni sulla stampa e televisioni
locali
Comunicazioni tramite Sito internet
Presenza sui principali Social network
Iniziative sul territorio
Apertura dei fontanelli
Iniziative educative specifiche per le
scuole
Fornitori
Soggetti
Temi rilevanti
Dialogo e iniziative
Fornitori di
beni e
servizi
Facilità e trasparenza dei sistemi di
qualifica
Facilità e trasparenza dei sistemi di
affidamento lavori/servizi/appalti
Adozione e pubblicazione di procedure, per la
qualifica, inserimento nell’albo fornitori qualificati e
affidamento dei servizi
Adozione e pubblicazione codice etico
Sistemi di gara trasparenti e pubblicizzati
Disponibilità del
materiale/informazioni necessarie
Pubblicazione elenchi prezzi per fornitori in
convenzione
Condivisione Bilancio di Sostenibilità/Abstract
Rispetto dei tempi di pagamento
Formalizzazione e continuità del
rapporto
Gestione della catena di fornitura
Efficace gestione di cassa e iniziative di vicinanza al
fornitore
Controlli diretti e indiretti sui subappalti e/o fornitori
dei fornitori
