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Formazione in
ingresso e continua
Analisi di soddisfazione e di efficacia della formazione
erogata.
Focus e incontri mirati per temi specifici.
Rappresentanze
sindacali
Coinvolgimento nelle
attività decisionali
Protocolli di intesa, riunioni di scambio, riunioni
informative.
Progetto di coinvolgimento degli stakeholder sul Bilancio
di Sostenibilità.
Comunità Locali
Soggetti
Temi rilevanti
Dialogo e iniziative
Associazioni dei
consumatori
Rispetto degli standard della Carta dei
Servizi
Facilità di risoluzione delle
controversie
Disponibilità di informazioni
Incontri periodici
Istituzione commissione mista
conciliativa
Sito internet
Condivisione Bilancio di
Sostenibilità/Abstract
Cittadini, università,
scuole, associazioni di
volontariato
Facile accesso alle informazioni ed alle
esperienze dirette aziendali
Efficienza del servizio
Minori interruzioni delle strade per
lavori
Disponibilità del servizio
Maggiore informazione
Volontariato
Rendicontazione trasparente
Soddisfazione dei cittadini
Comunicazioni sulla stampa e
televisioni locali
Comunicazioni tramite Sito
internet
Presenza sui principali Social
network
Iniziative sul territorio
Apertura dei fontanelli
Iniziative educative specifiche
per le scuole
Fornitori
Soggetti
Temi rilevanti
Dialogo e iniziative
Fornitori di
beni e servizi
Facilità e trasparenza dei sistemi di
qualifica
Facilità e trasparenza dei sistemi di
affidamento lavori/servizi/appalti
Adozione e pubblicazione di procedure, per la
qualifica, inserimento nell’albo fornitori
qualificati e affidamento dei servizi
Adozione e pubblicazione codice etico
Sistemi di gara trasparenti e pubblicizzati
Disponibilità del
materiale/informazioni necessarie
Pubblicazione elenchi prezzi per fornitori in
convenzione
Condivisione Bilancio di Sostenibilità/Abstract
Rispetto dei tempi di pagamento
Formalizzazione e continuità del
rapporto
Gestione della catena di fornitura
Efficace gestione di cassa e iniziative di vicinanza
al fornitore
Controlli diretti e indiretti sui subappalti e/o
fornitori dei fornitori
Ambiente
Soggetti
Temi rilevanti
Dialogo e iniziative
Associazioni ambientali, comunità
locali, generazioni future
Sostenibilità
Riduzione
inquinamento
Utilizzo
responsabile
delle risorse
Iniziative per l’uso consapevole della
risorsa idrica
Iniziative per la promozione del
risparmio idrico ed energetico
Progetti di efficientamento energetico
